Сократите срок адаптации сотрудников вдвое и освободите руководителей от наставничества

Задача:

Снизить текучку новых сотрудников и ускорить время выхода на план по продажам

Что сделали:

Запустили SkyTrainer для обучения стажёров навыкам коммуникации и работы с клиентами

Результат:

• Текучка новичков снизилась на 25% за 3 месяца
• Период адаптации сократился в 2 раза

Задача:

Разгрузить наставников, сократив время на обучение новых сотрудников.

Что сделали:

Внедрили тренажёры SkyTrainer на этапе онбординга в отделах продаж и обслуживания

Результат:

• Сокращение нагрузки наставников на 50%
• Повышение вовлеченности новых сотрудников в обучающий процесс. Удовлетворенность платформой участниками тренировки более 90%

Задача:

Ускорить обучение сотрудников магазинов в условиях высокой текучести

Что сделали:

Использовали SkyTrainer для тренировки навыков продаж у сотрудников через имитацию диалогов с ИИ клиентом по скриптам

Результат:

• Сокращение времени до выхода на продуктивность на 30%
• Улучшение клиентского опыта в магазинах по внутренним метрикам

Задача:

Рост продаж и повышение целевых показателей сотрудников фронт-линии

Что сделали:

Тренировка навыков продаж в соответствии с скриптами модели продаж для повышения показателей сотрудников фронт-линии

Результат:

• Обучение на платформе SkyTrainer повысило продажи на 13% в первые месяцы работы
• Положительный эффект отмечается также на продаже продуктов не участвующих в тренинге. Обучение оказало существенный рост продаж страховых продуктов на 80%